فرم نظرسنجی و پایش نظریات مشتریان

مشتری گرامی خواهشمند است میزان رضایت خود را در موارد زیر مشخص نمایید.

1- از کیفیت تعمیرات انجام شده چقدر رضایت دارید؟
2- از مدت زمان انجام تعمیرات چقدر رضایت دارید؟
3- آراستگی و نظم محیط پذیرش چگونه بود؟
4- آراستگی کارکنان چگونه بود؟
5- نوع پاسخگویی کارکنان چقدر رضایت شما را جلب کرده است؟
6- از زمان انتظار پذیرش چقدر رضایت دارید؟
7- دسترسی به مرکز خدمات چگونه بود؟
8- از نحوه تحویل کالا توسط شرکت به شما چقدر رضایت دارید؟
9- هزینه نهایی با هزینه حدودی اعلامی چقدر مطابقت داشت؟
10- از هزینه ای که بابت تعمیرات پرداخت کرده اید چقدر رضایت دارید؟
11- از نحوه اطلاع رسانی نسبت به تعمیرات انجام شده چقدر رضایت دارید؟
12- از میزان امانت داری مجموعه از کالای خود چه میزان رضایت دارید؟
13- در کل از فرآیند ارائه خدمات مجموعه چقدر رضایت دارید؟